Formation entretien ménager
Programme professionnel pour les femmes / hommes de ménage
Niveau 1
INTRODUCTION
Le nettoyage professionnel nécessite une vaste connaissance, des compétences y compris la planification, l’organisation, l’analyse des surfaces à nettoyer, les techniques de nettoyage appropriées, l’évaluation des risques de sécurité pour l’utilisation des produits, les équipements dans les sites de travail. Des hommes et des femmes de ménage non formés présentent un risque pour eux-mêmes, pour les autres, pour les surfaces à nettoyer et peuvent contribuer à une perte importante de temps et de produits de nettoyage.
Le plus grand défi pour la plupart des fournisseurs de soins de santé et de soins à domicile est de fournir une formation adéquate pour leurs femmes / hommes de ménage. Pour la plupart des autres professions, la formation est essentielle et requise avant de commencer à travailler. Pour être rentables, la plupart des entreprises de nettoyage emploient n’importe qui est prêt à « nettoyer », quelle que soit son expérience. Le contrôle qualité est alors laissé à la discrétion du client - ce qui n'est ni idéal ni acceptable. Ceci n’est pas recommandé pour les fournisseurs de soins à domicile et de santé.
Notre programme professionnel offre la solution qui fournit les meilleures pratiques et le respect des hautes normes de qualité concernant le nettoyage pour ceux qui sont déjà dans l’industrie ou qui cherchent à être embauchés comme femme ou homme de ménage dans un établissement de soins à domicile.
Domestic Goddess promeut une meilleur pratique du nettoyage avec des normes de hauts standards qui aident à réduire les coûts directs pour l'entreprise d'entretien ménager par la préparation, l'organisation et l'efficacité. Cette formation conduira à des taux plus élevés de satisfaction et de fidélisation de vos clients. Cela apportera également de nouvelles idées et opportunités dans une organisation, qui pourraient permettre d'améliorer les procédures de nettoyage.
Le cours est divisé en 4 parties : avec des sessions séparées, des objectifs et résultats distincts, mais pris une après l’autre conduit à l'objectif global.
Toute la formation est dispensée dans une salle de classe qui comprend également des chambres, des salles de bains, des cuisines, des salons, des couloirs, etc., ainsi que du matériel de nettoyage et des différentes surfaces à nettoyer - car il s'agit d'une approche pratique pour améliorer et maintenir les normes de hautes standards pour l'industrie des soins à domicile et de la santé. La formation sur le site / hors site permet un apprentissage ciblé et pratique, avec des produits et équipements de nettoyage spécifiques, dans l'environnement spécifique dans lequel les étudiants vont travailler dans le futur.
Les étudiants seront évalués à la fin de chaque module avec un examen écrit et pratique à la fin du cours. À la fin du programme, les étudiants se verrony décerner une attestation de formation d’entretien ménager niveau1 approuvé par une de nos formatrices et expertes, Mme France Lavoie-Deeprose.
OBJECTIFS DU COURS
Ce cours est conçu pour être une formation pratique supplémentaire pour les femmes / hommes de ménage. La mise en œuvre de cette formation se traduit par une formation efficace, sécuritaire et de hauts standards de nettoyage en milieu résidentiel et commercial.
RÉSULTATS DU COURS
A la fin de cette formation, les étudiants seront capables de :
METTRE EN ŒUVRE LA SÉCURITÉ AVANT TOUT :
Analyser, évaluer et gérer les dangers potentiels dans un site résidentiel.
SIMDUT - identifier et expliquer correctement les différents symboles.
Déterminer si les déchets sont dangereux ou non et savoir comment les manipuler en toute sécurité.
Comprendre et démontrer comment utiliser, manipuler et stocker en toute sécurité les produits de nettoyage.
Comprendre et démontrer comment utiliser, manipuler et ranger en toute sécurité l'équipement de nettoyage.
Comprendre et démontrer des pratiques de travail sûres : appliquer l'ergonomie pour les manutentions.
Identifier les étapes des lésions musculo-squelettiques cumulatifs.
CONCEVOIR UN PLAN POUR L'EFFICACITÉ ET LA QUALITÉ :
Comprendre et appliquer les principes de planification d'un nettoyage.
Définir, expliquer et démontrer comment faire un nettoyage.
Comprendre et mettre en œuvre les principes du codage des couleurs et fournir des exemples.
Concevoir un plan pour un nettoyage résidentiel, en déterminant quoi et comment nettoyer pour plus d'efficacité et de qualité.
Évaluer les implications et les problèmes/dangers potentiels d'une planification médiocre ou inexistante.
DÉMONTRER LES TECHNIQUES DE NETTOYAGE DE BASE :
Effectuer un nettoyage de base en évaluant quand et où utiliser chaque technique.
Nettoyage humide et une variété de zones et de surfaces
Détartrage des différentes zones et de surfaces
Utilisation de l'aspirateur – sur des variétés de zones et de surfaces
Nettoyage des tapis
Nettoyage des fenêtres et stores
Appareils ménagers et articles divers.
DATE DE FORMATION
TOTAL DES HEURES : 12 heures
CAPACITÉ DU COURS (nombre de participants): entre 4 et 8 personnes maximum
FRAIS DE FORMATION
FORMATRICES : Mme France, et Mme Cassandra Lavoie-Deeprose
CONTENUS
INTRODUCTION
APERÇU
OBJECTIFS
RÉSULTATS EXCOMPTES
CRITÈRES D'ÉVALUATION
PARTIE 1 : LA SÉCURITÉ AVANT TOUT
1A -PRATIQUES POUR UN LIEU DE TRAVAIL SÉCURITAIRE: PRODUITS D’ENTRETIEN ET NETTOYAGE
1B -LA SÉCURITÉ D'ABORD : RÉDUIRE LES RISQUES DE BLESSURES (ERGONOMIE ET LESIONS MUSCULO-SQUELETTIQUES)
1C -LA SÉCURITÉ AVANT TOUT : ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES
1D -LA SÉCURITÉ AVANT TOUT: CONTRÔLE DES INFECTIONS ET DÉCHETS DANGEREUX
PARTIE 2: INFORMATIONS SUR LE NETTOYAGE DE BASE
2A -INFORMATIONS DE BASE SUR LE NETTOYAGE : SOYEZ ORGANISÉ POUR CHAQUE NETTOYAGE
2B -INFORMATIONS DE NETTOYAGE DE BASE : PLANIFIER LE NETTOYAGE
PARTIE 3 : PRINCIPES DE NETTOYAGE DE BASE
3A -PRINCIPES DE NETTOYAGE DE BASE : CE QU'IL FAUT CHERCHER
3B -PRINCIPES DE NETTOYAGE DE BASE : COMMENT UTILISER…
PARTIE 4 : TECHNIQUES DE BASE
4A -TECHNIQUES DE BASE PAR ZONE ET SURFACE : MURS
4B -TECHNIQUES DE BASE PAR ZONE ET SURFACE : SOLS
4C -TECHNIQUES DE BASE PAR ZONE ET SURFACE : EQUIPEMENTS
4D - TECHNIQUES DE BASE PAR ZONE ET SURFACE : ÉTAGÈRES & TABLES
4E -TECHNIQUES DE BASE PAR ZONE ET SURFACE : FENÊTRES
4F -TECHNIQUES DE BASE PAR ZONE ET SURFACE : PLASTIQUES